03/06/2019: Se ha convocado en el BOE 1 plaza por concurso-oposición libre de Técnico Superior en Técnologías de la Información y Telecomunicaciones para el Ayuntamiento de Toledo. Las bases y el temario se han publicado íntegramente en el Boletín Oficial de Toledo del 24 de mayo de 2019.
TEMARIO GENERAL TÉCNICO SUPERIOR EN TÉCNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES
AYUNTAMIENTO DE TOLEDO
(último temario publicado por el Ayuntamiento de Toledo, 2019)
Tema 1. La Constitución Española de 1978: estructura y contenido esencial. Valores superiores de la Constitución y principios constitucionales. Derechos fundamentales y libertades públicas.
Tema 2. La organización territorial del Estado. La distribución territorial de competencias en la Constitución Española. La Administración General del Estado. La Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
Tema 3. La Unión Europea: origen y evolución. Las Instituciones Europeas. El Derecho de la Unión Europea: Directivas y Reglamentos. Relaciones con el ordenamiento jurídico de los estados miembros.
Tema 4. La Administración Local: la Ley 7/1985, Reguladora de las Bases del Régimen Local.El Municipio: organización y competencias.La organización municipal del Ayuntamiento de Toledo.
Tema 5. La Administración Pública como organización. Diversidad de Administraciones Públicas y tipología de los entes públicos. Relaciones entre las Administraciones Públicas: colaboración, coordinación y cooperación. Los Convenios entre Administraciones Públicas.
Tema 6. Las potestades administrativas. El sometimiento de la Administración al Derecho: el principio de legalidad. La Administración y los Tribunales de Justicia.
Tema 7. La potestad organizatoria de la Administración. Los órganos administrativos: concepto y clases; creación, modificación y supresión de los entes y órganos administrativos. Los órganos colegiados de las Administraciones Públicas.
Tema 8.Los principios de la organización administrativa. La competencia: concepto y clases. Desconcentración y descentralización. Técnicas de alteración de la competencia en la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público. La jerarquía y sus manifestaciones.
Tema 9. La Administración Electrónica: evolución legal y obligaciones actuales para las Administraciones Públicas. Los derechos de las personas en sus relaciones con la Administración Pública.
Tema 10. Los actos administrativos: concepto y elementos. Clases. Eficacia, notificación y publicación de los actos administrativos. Ejecutividad y suspensión de los actos administrativos. La ejecución forzosa de los actos administrativos.
Tema 11. La invalidez de los actos administrativos: los recursos administrativos y el procedimiento administrativo en la vía de recurso.
Tema 12. El procedimiento administrativo. La Ley 39/2015, de PACAP: estructura y contenido esencial; ámbitos de aplicación. Principios generales y naturaleza del procedimiento administrativo. Estructura y fases. Términos y plazos en el procedimiento administrativo.
Tema 13. La contratación administrativa (I). Configuración general de la contratación del sector público y elementos estructurales de los contratos.Los contratos de servicios y suministros.
Tema 14. La contratación administrativa (II). Las partes en el contrato. Objeto, presupuesto y precio. Garantías. Preparación y adjudicación del contrato. Formalización. Efectos, cumplimiento y extinción del contrato.
Tema 15. La contratación administrativa (III). La ejecución del contrato: prerrogativas de la Administración en la ejecución del contrato. Modificación, suspensión, cesión y subcontratación. Centrales de Contratación. Organización administrativa para la gestión de la contratación. La plataforma de contratación del sector público.
Tema 16. La actividad administrativa de prestación. El servicio público. Modos de gestión de los servicios públicos. La gestión directa.La actividad empresarial de los entes públicos. La gestión indirecta de los servicios públicos: la concesión y el contrato de servicios.
Tema 17. El personal al servicio de las Entidades Locales: derechos y deberes de los empleados públicos; políticas públicas de igualdad y contra la violencia de género.
Tema 18. Transparencia y buen gobierno. La Ley 19-2013 de Transparencia y Buen Gobierno: derechos de acceso a la información pública; datos abiertos.
TEMARIO ESPECÍFICO TÉCNICO SUPERIOR EN TÉCNOLOGÍAS DE LAINFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
AYUNTAMIENTO DE TOLEDO
(último temario publicado por el Ayuntamiento de Toledo, 2019)
Tema 1. Desarrollo del personal a cargo del directivo TIC. Métodos para el análisis de necesidades de competencias y desarrollo de éstas. Técnicas de potenciación de destrezas.
Tema 2. Vigilancia tecnológica e Innovación. Tecnologías emergentes y aplicaciones comerciales relevantes. Estudio de hábitos, tendencias y necesidades de empresa y sociedad. Fuentes de información relevantes. Técnicas y procesos de innovación y enfoques de los programas de investigación aplicada.
Tema 3. Definición, estructura, y dimensionamiento eficiente de los Sistemas de Información.
Tema 4. La calidad en los servicios de información. El Modelo EFQM y la norma ISO 9001.
Tema 5. Desarrollo sostenible y eficiencia energética en las TIC. Métricas, indicadores, buenas prácticas y normativa aplicable.
Tema 6. Reutilización de la Información en el Sector Público en Europa, España y Castilla-La Mancha. Papel de las TIC en la implantación de políticas de datos abiertos y transparencia.
Tema 7. Planificación estratégica de sistemas de información y de comunicaciones. El plan de sistemas de información.
Tema 8. Herramientas de planificación y control de gestión de la función del directivo de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Administración. Metodologías de planificación (PERT, GANTT).
Tema 9. La gestión de la compra pública de tecnologías de la información: un enfoque práctico. Contratación de bienes informáticos en las Administraciones Públicas.
Tema 10. Estudio de alternativas de decisión en equipamiento hardware y software. Evaluación de la viabilidad y toma de decisiones.
Tema 11. Formación. Enfoques pedagógicos y métodos de enseñanza relevantes. Metodologías de análisis de tendencias de formación.
Tema 12. Buenas prácticas de Gobierno de las Tecnologías de la Información. CobiT (Control Objectives for Information and related Technology)
Tema 13. Herramientas de trabajo colaborativo y Redes sociales. Reputación digital y buenas prácticas en la gestión deredes sociales.
Tema 14. Interoperabilidad de sistemas. El Esquema Nacional de Interoperabilidad. Dimensiones de la interoperabilidad. Las Normas Técnicas de Interoperabilidad. Interoperabilidad de los documentos y expedientes electrónicos y normas para el intercambio de datos entre Administraciones Públicas. La Norma Técnica de Interoperabilidad de requisitos de conexión a la red de comunicaciones de las Administraciones Públicas españolas. La red SARA
Tema 15. Infraestructuras, servicios comunes y compartidos para la interoperabilidad entre Administraciones Públicas. Cl@ve, FIRe, la Carpeta Ciudadana, el Sistema de Interconexión de Registros, la Plataforma de Intermediación de Datos, y otros servicios.
Tema 16. Organizaciones internacionales y nacionales de normalización. Pruebas de conformidad y certificación. El establecimiento de servicios de pruebas de conformidad.
Tema 17. Sistemas de altas prestaciones. Grid Computing. Mainframe.
Tema 18. Equipos departamentales. Servidores. Medidas de seguridad para equipos departamentales y servidores. Centros de proceso de datos: diseño, implantación y gestión.
Tema 19. Dispositivos personales de PC y dispositivos móviles. La conectividad de los dispositivos personales. Medidas de seguridad y gestión para equipos personales y dispositivos móviles. Implantación de políticas BYOD.
Tema 20. Cloud Computing. IaaS, PaaS, SaaS. Nubes privadas, públicas e híbridas.
Tema 21. Sistemas de almacenamiento para sistemas grandes y departamentales. Dispositivos para tratamiento de información multimedia. Copias de seguridad.
Tema 22. Organización y funcionamiento de un Centro de Sistemas de Información. Funciones de: desarrollo, mantenimiento, sistemas, bases de datos, comunicaciones, seguridad, calidad, microinformática y atención a usuarios.
Tema 23. El procesamiento cooperativo y la arquitectura cliente-servidor. Arquitecturas web (SOA, REST).
Tema 24. Conceptos y fundamentos de sistemas operativos. Evolución y tendencias.
Tema 25. Sistemas operativos UNIX-LINUX. Fundamentos, administración, instalación, gestión.
Tema 26. Sistemas operativos Microsoft. Fundamentos, administración, instalación, gestión.
Tema 27. Los sistemas de gestión de bases de datos SGBD. El modelo de referencia de ANSI.
Tema 28. El modelo relacional. El lenguaje SQL. Normas y estándares para la interoperabilidad entre gestores de bases de datos relacionales.
Tema 29. El tratamiento de imágenes. Tecnologías de digitalización y de impresión. Impresión 3D.
Tema 30. Reconocimiento óptico de caracteres (OCR, ICR). Reconocimiento biométrico
Tema 31. Buenas prácticas de gestión de servicios de tecnologías de la información. ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Tema 32. El correo electrónico. Servicios de mensajería. Servicios de directorio.
Tema 33. Acceso remoto a sistemas corporativos: gestión de identidades, single sign-on y teletrabajo.
Tema 34. Virtualización de sistemas y de centros de datos. Virtualización de puestos de trabajo.
Tema 35. El ciclo de vida de los sistemas de información. Modelos del ciclo de vida.
Tema 36. Metodologías de desarrollo de sistemas. Metodologías ágiles: Scrum, Kanban y Lean Developement. Análisis funcional de sistemas, casos de uso e historias de usuario.
Tema 37. La metodología de planificación y desarrollo de Sistemas de Información Métrica.
Tema 38. La estimación de recursos y esfuerzo en el desarrollo de sistemas de información.
Tema 39. Análisis del dominio de los sistemas: Modelado de dominio, modelo entidad relación y modelos de clases.
Tema 40. Análisis dinámico de sistemas: Modelado de procesos, modelado dinámico y BPMN (Business Process Model and Notation).
Tema 41. Análisis de aspectos no funcionales: Rendimiento, seguridad, privacidad.
Tema 42. Diseño arquitectónico de sistemas. Diagramas de despliegue.
Tema 43. Técnicas de diseño de software. Diseño por capas y patrones de diseño.
Tema 44. La elaboración de prototipos en el desarrollo de sistemas. Diseño de interfaces de aplicaciones.
Tema 45. Accesibilidad y usabilidad. W3C. Diseño universal. Diseño web adaptativo.
Tema 46. Arquitectura de desarrollo en la web. Desarrollo web front-end. Scripts de cliente. Frameworks. UX. Desarrollo web en servidor, conexión a bases de datos e interconexión con sistemas y servicios.
Tema 47. Entorno de desarrollo Microsoft.NET.
Tema 48. Entorno de desarrollo JAVA.
Tema 49. Entorno de desarrollo PHP.
Tema 50. Software de código abierto. Software libre. Conceptos base. Aplicaciones en entorno ofimático y servidores Web.
Tema 51. Lenguajes y herramientas para la utilización de redes globales. HTML, CSS y XML. Navegadores web y compatibilidad con estándares.
Tema 52. Aplicaciones móviles. Características, tecnologías, distribución y tendencias.
Tema 53. Procesos de pruebas y garantía de calidad en el desarrollo de software. Planificación, estrategia de pruebas y estándares. Niveles, técnicas y herramientas de pruebas de software. Criterios de aceptación de software.
Tema 54. La migración de aplicaciones en el marco de procesos de ajuste dimensional y por obsolescencia técnica. Reingeniería de sistemas de información e ingeniería inversa.
Tema 55. Mantenimiento de sistemas. Mantenimiento predictivo, adaptativo y correctivo. Planificación y gestión del mantenimiento.
Tema 56. Modelos de integración continua. Herramientas y sus aplicaciones.
Tema 57. Métricas y evaluación de la calidad del software. La implantación de la función de calidad.
Tema 58. Gestión de cambios en proyectos de desarrollo software. Gestión de la configuración y de versiones. Gestión de entornos.
Tema 59. Gestión documental. Gestión de contenidos. Tecnologías CMS y DMS de alta implantación.
Tema 60. Inteligencia artificial: la orientación heurística, inteligencia artificial distribuida, agentes inteligentes. Deep learning. Machine Learning.
Tema 61. Sistemas CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning).
Tema 62. Los sistemas de información geográfica. Conceptos y funcionalidad básicos.
Tema 63. Gestión de los datos corporativos. Almacén de datos (Data-Warehouse). Arquitectura OLAP. Minería de datos. Business Intelligence.
Tema 64. Big Data. Captura, análisis, transformación, almacenamiento y explotación de conjuntos masivos de datos. Entornos Hadoop o similares. Sistemas de ingestión (Kafka y similares). Bases de datos NoSQL. Algoritmos distribuidos y técnicas de computación distribuida. Clusterización, dimensionalidad de los datos y medidas de calidad. Mejores prácticas en la Administración Pública.
Tema 65. Redes de telecomunicaciones. Conceptos. Medios de transmisión. Conmutación de circuitos y paquetes. Protocolos de encaminamiento. Infraestructuras de acceso. Interconexión de redes. Calidad de servicio.
Tema 66. La red Internet y los servicios básicos.
Tema 67. Sistemas de cableado y equipos de interconexión de redes.
Tema 68. El modelo de referencia de interconexión de sistemas abiertos (OSI) de ISO: arquitectura, capas, interfaces, protocolos, direccionamiento y encaminamiento.
Tema 69. Tecnologías de acceso: Fibra (GPON, FTTH), Móviles (LTE), Inalámbrica.
Tema 70. Redes de transporte: JDS/SDH, WDM, MPLS. Redes de agregación: ATM, Carrier Ethernet - VPLS (H-VPLS).
Tema 71. Redes inalámbricas: El estándar IEEE 802.11.Características funcionales y técnicas. Sistemas de expansión del espectro. Sistemas de acceso. Autenticación. Modos de operación. Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora.
Tema 72. Redes IP: Arquitectura de redes, encaminamiento y calidad de servicio. Transición y convivencia IPv4 - IPv6. Funcionalidades específicas de IPv6.
Tema 73. Redes de nueva generación y servicios convergentes (NGN/IMS). VoIP, ToIP y Comunicaciones Unificadas.
Tema 74. Redes de área local. Arquitectura. Tipología. Medios de transmisión. Métodos de acceso. Dispositivos de interconexión. Gestión de dispositivos. Administración de redes LAN. Gestión de usuarios en redes locales. Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP. Configuración y gestión de redes virtuales (VLAN). Redes de área extensa.
Tema 75. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas: Servidores de aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.
Tema 76. Las comunicaciones móviles. Generaciones de tecnologías de telefonía móvil.
Tema 77. Normas reguladoras de las telecomunicaciones. Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC):Organización, funciones y competencia en el ámbito de las telecomunicaciones.
Tema 78. Sistemas de videoconferencia. Herramientas de trabajo en grupo. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos. Streaming de video.
Tema 79. Seguridad de sistemas. Análisis y gestión de riesgos. Herramientas. El Esquema Nacional de Seguridad. Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad. Estrategia Nacional de Seguridad. CCN-STIC.
Tema 80. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. El notariado.
Tema 81. Identificación y firma electrónica (1) Marco europeo, nacional y autonómico de Castilla-La Mancha. Certificados digitales. Claves privadas, públicas y concertadas. Formatos de firma electrónica. Protocolos de directorio basados en LDAP y X.500. Otros servicios.
Tema 82. Identificación y firma electrónica (2) Prestación de servicios públicos y privados. Infraestructura de clave pública (PKI). Mecanismos de identificación y firma: «Smart Cards»,DNI electrónico, mecanismos biométricos.
Tema 83. La seguridad en redes. Tipos de ataques y herramientas para su prevención: cortafuegos, control de accesos e intrusiones, técnicas criptográficas, etc. Medidas específicas para las comunicaciones móviles.
Tema 84. La seguridad en el nivel de aplicación. Tipos de ataques y protección de servicios web, bases de datos e interfaces de usuario.
Tema 85. La política de protección de datos de carácter personal. Normativa. Reglamento europeo de protección de datos UE 2016/679. La Agencia Española de Protección de Datos.
Tema 86. Adaptación de aplicaciones y entornos a los requisitos de la normativa de protección de datos según los niveles de seguridad. Herramientas de cifrado y auditoría.
Tema 87. La protección jurídica de los programas de ordenador. Los medios de comprobación de la legalidad y control del software.
Tema 88. Blockchain. Concepto. Clasificación, aspectos jurídicos y aplicaciones.
Tema 89. La gestión de la continuidad del negocio. Planes de Continuidad y Contingencia del Negocio
