CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Actualizaciones normativas
1 Todos los temarios y cursos que comercializa Oposiciones & Cualificaciones SLU (en adelante "Oposiciones") se entregan impresos y encuadernados en el domicilio del cliente.
2 Con el fin de mantener actualizados los temarios, cursos, manuales y otra documentación adquirida (en adelante "documentación") la documentación siempre se imprime después de la compra, no almacenamos documentación impresa para enviar. La impresión se hace bajo demanda con la fecha de la última actualización.
3 La documentación que no se encuentra actualizada en el momento de la compra se revisa y actualiza antes de ser entregada, a excepción de los temarios en los que se indica la fecha expresa de la última actualización o de los temarios promocionados.
4 Si se prevé que una entrega puede demorarse como consecuencia de alguna actualización, Oposiciones se reserva el derecho de enviar la documentación con la última actualización de que disponga y de facilitar al Usuario un acceso con contraseña a la plataforma virtual con el fin de que pueda actualizar sus contenidos hasta esa fecha. Esta eventualidad será informada al Usuario antes de ser enviada la documentación (ver Políticas de Devolución).
5 La documentación entregada por medios electrónicos, en particular a través de la plataforma de teleformación, se facilita actualizada y se mantiene actualizada hasta la fecha que se haya notificado públicamente en el sitio web.
6 Para poder acceder a las actualizaciones normativas a través de la plataforma virtual el cliente tiene que estar debidamente suscrito.
Marcas identificativas
La documentación adquirida a través del sitio web se imprime con marcas de agua, con los datos identificativos del comprador y con la fecha de la última actualización.
Entregas
1 Oposiciones hará todo lo posible para agilizar las entregas de los pedidos.
2 La documentación que se adquiera a través del sitio web, independientemente de la forma de pago, se entrega en el domicilio del cliente impresa en formato A4, encuadernada y retractilada, a través de MRW. No se facilita ninguna documentación mediante descarga.
3 Adicionalmente se podrá proporcionar un acceso a nuestra plataforma virtual (e-learning) para facilitar actualizaciones normativas, cuestionarios, ejercicios prácticos o tutorías de artículos con denominación de "curso" y "servicio de tutorías" o de los temarios que tengan derecho a ellos.
4 El acceso a la plataforma virtual se iniciará y se mantendrá atendiendo a las condiciones particulares de cada compra.
Formas de Pago
Consulte las Formas de pago admitidas.
Precios y gastos de envío
1 Todos los precios incluyen el IVA (4%). Para los lugares en los que no sea de aplicación este impuesto, el precio final de los artículos es el que figura en la página. Todos los impuestos del lugar de destino correrán a cargo del titular de la compra (islas Canarias, Andorra, Melilla,..).
2 Al inicio de la tramitación de la compra y antes de que el Usuario introduzca sus datos personales puede ver los gastos de envío, tanto si existen como si son gratuitos.
3 Pago con tarjeta, transferencia bancaria, Bizum o Paypal:
a. Envíos dentro de la Península: gastos de envío gratuitos* .
*Consulta los gastos para compras inferiores a 100€
b. Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias y Melilla:
Gastos a cargo del cliente (17€).
c. Envíos a Ceuta: consultar.
4 Pago a través de Paypal.
Las compras realizadas con Paypal tienen una comisión adicional de 20€.
5 Cuando el cliente confirme la compra recibirá un mensaje para informarle de que su pedido se ha procesado correctamente. La factura de compra y la información sobre el plazo de entrega se enviará por correo electrónico antes del envío de la documentación o del acceso a la plataforma.
6 El plazo medio de entrega de la documentación es de 1 a 3 días laborables desde la fecha de expedición. El plazo máximo para tramitar un pedido es de 7 días laborables. La fecha de envío está en función de la hora de la solicitud y de si tiene o no actualizaciones normativas.
7 Las entregas se realizan de lunes a viernes en la dirección de entrega facilitada por el cliente. La empresa de mensajería (MRW) se pondrá en contacto con el cliente si no hay nadie en el domicilio a la hora de la entrega, para ello es conveniente que el cliente incluya un número de teléfono móvil en sus datos de contacto.
Política de Devoluciones
Lea nuestra Política de Devoluciones.
Fuerza mayor
El Usuario y Oposiciones no son responsables de incumplir total o parcialmente sus obligaciones según el presente Aviso Legal si dicho incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se consideran casos de fuerza mayor los que se ajustan a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo.
La parte que comunique a la otra parte encontrarse ante un acto constitutivo de fuerza mayor deberá hacerlo en el plazo máximo de cinco días laborables desde el día en que se produzca dicho acto o se manifieste la amenaza del mismo. El Usuario y Oposiciones adoptarán diferentes formas para llevar a cabo el pedido y tratarán de llegar a un acuerdo a la mayor brevedad posible. Oposiciones está obligada a devolver el importe del pedido al Usuario si en el plazo máximo de un mes no puede respetar la solicitud por una causa de fuerza mayor.
Servicio al cliente
Antes de contactar con nosotros es recomendable que el cliente lea detenidamente este Aviso Legal y las FAQ,s (Preguntas Frecuentes) de este sitio web, Oposiciones intentará resolver sus dudas o cualquier incidencia en el menor plazo posible.
Propiedad intelectual de nuestros temarios
En base al cumplimiento de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril (en lo sucesivo LPI), Oposiciones dispone de las siguientes políticas y objetivos:
1.º Según el artículo 11º de la LPI, son objeto de la propiedad intelectual los extractos, compendios, resúmenes y actualizaciones de obras, sin perjuicio de los derechos de autor de la obra original. En este contexto, los temarios adquiridos a través de este sitio web son objeto de propiedad intelectual.
2.º Preservamos nuestros derechos de autor, al igual que nuestro nombre y dominio.
3.º Oposiciones respeta los derechos adquiridos por terceros.
4.º Disuadimos y prevenimos la piratería y el plagio, también los perseguimos.
Pedidos falsos
Oposiciones persigue los pedidos falsos y cualquier intento de fraude, todos serán denunciados.
